Assistance et maintenance SAR/SMP
Gardez votre système de parking à jour, contrôlé et avec un support technique quand vous en avez besoin
Les services SAR et SMP d'i+d3 associent une assistance technique à distance à la maintenance préventive des équipements, afin de faciliter l'exploitation quotidienne et de réduire le risque d'incidents inattendus.
L'équipe technique peut intervenir à distance sur le système pour répondre aux questions, examiner les incidents, réaliser des réglages et mettre à jour le logiciel, tandis que la maintenance préventive permet de contrôler régulièrement l'état du matériel et des composants les plus sollicités.
Réduisez l'impact des incidents
L'accès à distance permet d'analyser de nombreux problèmes sans attendre, dans un premier temps, le déplacement d'un technicien.
Prévenez les pannes et l'usure
Les contrôles périodiques aident à détecter les réglages, l'usure ou les composants qui nécessitent une attention avant qu'ils n'affectent l'exploitation.
Gardez le système à jour
Nous vérifions la configuration et les versions du logiciel afin d'intégrer les améliorations disponibles et de maintenir le système correctement configuré.
Protégez les données du parking
Le SAR prévoit des sauvegardes en ligne quotidiennes de la base de données, ce qui réduit le risque de perte d'informations en cas de problème sur le serveur.
Prolongez la durée de vie des équipements
L'entretien régulier des composants les plus sollicités aide à les conserver en meilleur état et à limiter les réparations évitables.
Quelle est la différence entre le SAR et le SMP ?
Le SAR inclut-il les mises à jour logicielles ?
Des sauvegardes sont-elles réalisées ?
Le SMP comprend-il des visites au parking ?
Le SMP comprend-il des visites au parking ?
Le SAR + SMP remplace-t-il le Call Center ?
